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キャンセルについて

1)Web予約のキャンセルについて

  1. 一度Web支払い代行会社を通じてお支払いを済ませた場合、予約日時の変更は出来ません。 以下のキャンセル手続を行った上、再度正しい日時で予約手続きを行って頂く必要があります。
  2. キャンセルにはキャンセル手数料がかかります。ご注意ください。

    ①ジャンプ予約日当日のキャンセル=ジャンプ料金の100%
    ②ジャンプ予約日1日前のキャンセル=ジャンプ料金の50%
    ③ジャンプ予約日2日前までのキャンセル=手数料200円(1件につき)
    ④ジャンプ予約日3日前までのキャンセル料=無料
    *20:00を過ぎると「翌日」扱いになります。お気を付けください。
    *キャンセル料金は予告なく変更する場合があります。
    *再予約>「完売」の場合は メールでご連絡ください。
    *急遽人数が減ってしまう場合はFAQ(よくある質問)ページ4-3をご参照ください。

  3. キャンセル手続きはキャンセルフォームに必要事項ご記入の上、送信ボタンを押してください。
    お支払すみのジャンプ料金からキャンセル手数料をお引きしたうえでご利用の支払い代行サイト(Amazon Pay)を通じて返金させて頂きます。
    会員登録料金は全額お返しいたします(会員登録はされません)。
  4. 天変地異等により交通手段が完全に遮断された場合、キャンセル料は頂きません。

2)貸切・団体予約のキャンセルについて

  1. ①キャンセル手数料と②~⑤キャンセル料金の片方または両方が必要です。

    ①貸切キャンセル手続料 1000円(1回につき)
    ②貸切(団体)予約日当日のキャンセル=ジャンプ料金の100%
    ③貸切(団体)予約日1日前のキャンセル=ジャンプ料金の75%(キャンセル手数料別)
    ④貸切(団体)予約日2~3日前までのキャンセル=ジャンプ料金の50%(キャンセル手数料別)
    ⑤貸切(団体)予約日4~7日前までのキャンセル=ジャンプ料金の20%(キャンセル手数料別)
    ⑥貸切(団体)予約日7日以上前のキャンセル= キャンセル手数料(1件につき1000円)のみ

  2. 貸切予約のキャンセル手続きは以下のメールアドレスにキャンセルの日時と担当者のお名前、 返却希望銀行口座情報を明記の上送信してください。
    mineck@trampoland.com
    お支払すみの貸切予約料金からキャンセル料金を引かせて頂いたうえ、ご指定の銀行口座に返金させて頂きます。(振込料金はお客様の負担になります)
    会員登録料金は全額お返しいたします(会員登録はされません)。
  3. 天変地異等により交通手段が完全に遮断された場合、キャンセル料は頂きません。